Pertanyaan yang Sering Diajukan

1. Apa itu Ghost Tales Asia?

Ghost Tales Asia adalah perpustakaan horor digital yang menceritakan kembali legenda-legenda paling mengerikan di Asia, yang berawal di Malaysia. Kami memproduksi eBook dan buku audio yang digarap dengan suara sinematik dan penceritaan lokal yang autentik.

2. Bagaimana saya akan menerima pembelian saya?

Semua produk adalah unduhan digital . Setelah pembayaran, Anda akan menerima email instan berisi tautan untuk mengunduh Buku Audio (MP3) atau eBook (PDF) . Tidak perlu pengiriman.

3. Dapatkah saya mengakses berkas saya di perangkat apa pun?

Ya. Buku audio (MP3) dapat diputar di pemutar audio atau aplikasi standar apa pun. Buku elektronik (PDF) dapat dibuka di ponsel, tablet, atau komputer.

4. Apakah saya memerlukan koneksi internet untuk mendengarkan atau membaca?

Hanya untuk diunduh. Setelah file tersimpan di perangkat Anda, Anda dapat membaca atau mendengarkannya secara offline, kapan pun, di mana pun .

5. Metode pembayaran apa yang Anda terima?

Kami menerima pembayaran aman melalui HitPay (FPX, Kartu Kredit/Debit, GrabPay), Touch 'n Go dan DuitNow QR .

6. Bisakah saya mendapatkan pengembalian uang?

Karena produk kami digital dan dikirimkan secara instan , kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang setelah berkas diunduh. Harap periksa deskripsi dan pratinjau produk dengan saksama sebelum membeli.

7. Apakah ini Dolby/Atmos?


Tidak. Ini adalah campuran binaural yang mengutamakan headphone dan dirancang untuk imersi spasial. Dapat diputar sempurna di headphone stereo apa pun.

8. Apakah saya memerlukan earphone khusus?


Semua jenis headphone/earbud bisa digunakan; direkomendasikan yang over-ear.

9. Apakah kontennya cocok untuk anak-anak?

Cerita kami dirancang untuk penggemar horor dan mungkin mengandung tema yang intens, menegangkan, dan visual yang menakutkan. Kami merekomendasikannya untuk usia 16 tahun ke atas .

10. Saya tidak menerima email unduhan. Apa yang harus saya lakukan?


Terkadang email mungkin masuk ke folder Spam atau Promosi Anda. Silakan periksa folder tersebut terlebih dahulu.

Jika Anda masih tidak melihatnya, hubungi kami di support@ghosttalesasia.com dan kami akan mengirimkan ulang tautan unduhan Anda.

11. Tautan unduhan tidak berfungsi.


Sistem kami melacak upaya pengunduhan. Jika tautan telah kedaluwarsa atau mencapai batasnya, hubungi kami di support@ghosttalesasia.com dan kami akan membantu Anda memperbaruinya.

12. Dapatkah saya mengunduh ulang jika file saya hilang nantinya?


Ya. Selama Anda masih memiliki email konfirmasi pesanan, Anda dapat mengunduh ulang berkas Anda kapan saja. Jika Anda kehilangan akses, cukup kirimkan email kepada kami dengan nomor pesanan Anda dan kami akan memulihkan tautan Anda.

13. Bagaimana cara menghubungi untuk mendapatkan dukungan?

Anda dapat menghubungi kami kapan saja di support@ghosttalesasia.com . Kami akan merespons dalam 24 jam.